Hợp tác & phát triển
Khi có khiếu nại: quy trình biến rủi ro thành cơ hội
Cách xử lý một khiếu nại quyết định người đó trở thành người phản đối hay người giới thiệu. Có quy trình thì kết quả khác hẳn.
#uy tín người dạy
Hợp tác & phát triển
Dạy học trực tuyến
Nội dung của bạn: quyền tác giả và cách bảo vệ thực tế
Bài giảng bị sao chép và bán lại là chuyện thường gặp. Có những việc làm được, và cũng có những kỳ vọng không thực tế cần bỏ đi.
Thương hiệu người dạy
Ranh giới với học viên: bảo vệ cả hai phía
Quan hệ giữa người dạy và người học có sự chênh lệch về vị thế. Giữ ranh giới không phải sự xa cách mà là trách nhiệm nghề nghiệp.
Kỹ thuật giảng dạy
Khi bạn không biết: cách xử lý quyết định uy tín của bạn
Mọi người dạy đều gặp câu hỏi mình không trả lời được. Cách xử lý tình huống đó nói lên nhiều điều hơn cả việc bạn biết bao nhiêu.